Cancellazione prenotazione

Buonasera, spett.le DoYouItaly come da oggetto vorrei richiedere la cancellazione della prenotazione DYI-18451521 del 30/04/2026 ore 14:00 da Milano Malpensa Aeroporto (MXP) con relativo rimborso in quanto il volo Easyjet con codice di prenotazione K9TWZGR è stato cancellato e per il quale ho ricevuto un voucher come rimborso totale della prenotazione. Se non fosse possibile il rimborso chiedo almeno la possibilità di ricevere un voucher da poter utilizzare successivamente in un altro viaggio nei prossimi mesi. Nell'attesa di un vostro riscontro positivo, porgo cordiali saluti. Bruno Boccuti

- Please type your reply above this line - Your request (6640452) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (DYI - DoYouItaly) 10 Feb 2026, 08:58 CET Good morning, We must inform you that the booking you selected is a non-refundable offer. Consequently, neither a refund nor a credit note can be issued, regardless of the circumstances surrounding the request, unfortunately. This policy applies even in the event of a flight cancellation or a change in your flight schedule. As stated in the terms and conditions accepted at the time of booking, non-refundable rates do not allow for flexibility. We suggest that you direct your claim to the airline responsible for the flight cancellation or schedule change to seek any sort of compensation. We're very sorry for any inconvenience faced. Kind regards, Andreea DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 10 Feb 2026, 00:00 CET

Buongiorno, capisco ma la compagnia aerea per il disagio causato è venuta incontro e mi ha dato modo di non perdere la spesa effettuata e infatti ho riacquistato un altro volo in un periodo differente e con una differente destinazione. Allo stesso modo mi servirà una compagnia di autonoleggio e quindi sarebbe di grande aiuto se potessi recuperare anche parte della spesa effettuata con voi, noleggiando una vettura per la nuova destinazione, integrando la differenza. Chiedo semplicemente un aiuto e uno strappo alla regola visto il problema creatosi e penso anche che da questi dettagli si differenzia una società rispetto che un'altra. Spero possiate aiutarmi.