Cancellazione prenotazione

Buonasera,Sono 3 volte che cerco di prenotare un volo sul sito last-minute e 3 volte che la prenotazione mi viene cancellata per motivi sconosciuti nonostante il volo sia ancora presente allo stesso prezzo. Ho anche chiamato il servizio clienti che mi ha assicurato mi avrebbero richiamato dall’ufficio vendite entro 24 h per poter riacquistare il volo ma sono 3 giorni e ancora non ho ricevuto alcuna chiamata. Ho fatto nuovamente prenotazione sul sito che prima mi viene confermata poi nuovamente cancellata. Mi sembra assurda come cosa

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. ra GIULIAGATTILa contattiamo in merito alla prenotazioneid.booking 2517505182  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Il Team competente ha preso in carico la suarichiesta per effettuare le dovute verifiche inmerito alla segnalazione effettuata.  Sarà nostra premura contattarla non appenaavremo effettuato tutte le verifiche richieste.  Cordiali Saluti,  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Sunday 26-11-2023 15:23:37,

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra GIULIAGATTILa contattiamo in merito alla prenotazione ID:2517505182    La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Il nostro sistema di prenotazione voli compara leofferte di oltre 350 compagnie low cost etradizionali, garantendo il costante aggiornamentodei prezzi e dei dati delle compagnie.  I prezzi delle compagnie sono peròestremamente dinamici e possono variare nel girodi poco tempo. Per questa ragione, in alcuneoccasioni può sopraggiungere una differenzadi prezzo nel tempo che intercorre dalla richiestadi prenotazione alla conferma da parte dellacompagnia.  Cerchiamo di offrire unesperienza di acquistosemplice e veloce, ma purtroppo, a causa diimprevisti che in alcuni casi non dipendono danoi, non sempre riusciamo a garantirla.  Abbiamo già provveduto a rimborsarlelimporto di 125,99 Eur attraverso ilmetodo di pagamento che ha utilizzato. Tengapresente che potrebbe passare qualche giorno primache sia disponibile sul suo conto corrente. Incaso di ritardo, la invitiamo a contattare primadi tutto la banca o il fornitore della sua cartadi credito.  Per la parte pagata con un voucher, accrediteremonuovamente sullo stesso codice voucherlimporto speso, così potràriutilizzarlo per la prossima prenotazione.  Nella speranza di aver chiarito la posizione dellanostra Società porgo Cordiali Saluti.  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Sunday 26-11-2023 15:23:37,

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra GIULIA GATTILa contattiamo in merito alla prenotazione ID: 2517505182La informiamo che la condotta nella segnalazione è già stata oggetto di valutazione da parte nostra.Il nostro sistema di prenotazione voli compara le offerte di oltre 350 compagnie low cost e tradizionali, garantendo il costante aggiornamento dei prezzi e dei dati delle compagnie.I prezzi delle compagnie sono però estremamente dinamici e possono variare nel giro di poco tempo. Per questa ragione, in alcune occasioni può sopraggiungere una differenza di prezzo nel tempo che intercorre dalla richiesta di prenotazione alla conferma da parte della compagnia.Cerchiamo di offrire un'esperienza di acquisto semplice e veloce, ma purtroppo, a causa di imprevisti che in alcuni casi non dipendono da noi, non sempre riusciamo a garantirla.Abbiamo già provveduto a rimborsarle l'importo di 125,99 € attraverso il metodo di pagamento che ha utilizzato. Tenga presente che potrebbe passare qualche giorno prima che sia disponibile sul suo conto corrente. In caso di ritardo, la invitiamo a contattare prima di tutto la banca o il fornitore della sua carta di credito.Per la parte pagata con un voucher, accrediteremo nuovamente sullo stesso codice voucher l'importo speso, così potrà riutilizzarlo per la prossima prenotazione.Nella speranza di aver chiarito la posizione della nostra Società porgo Cordiali Saluti.Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Sunday 26-11-2023 15:23:37, wrote: