Spett. Italo S.p.A.,
Buongiorno,
In riferimento al Vostro programma fedeltà Italo Più
Scaduto il 28 aprile 2024
Non ho ricevuto nessuna comunicazione in tal proposito.
Il febbraio ultimo scorso ho prenotato un viaggio per i primi di maggio se come dice il vostro call center era già pubblicizzato non sono mica svanita che non utilizzavo i punti accumulati.
Comunque solo in Italia si applica una politica scorretta sui programmi fedeltà. Nessuna norma obbliga l'azienda a cancellare i punti inutilizzati a scadenza.
Comunque tutta la vostra posta viene indirizzata nello spam ivi compreso le prenotazioni di viaggio.
Risolvete i problemi dei rapporti chiari e trasparenti con la vostra clientela.
Distinti saluti.
