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Cancellazione senza rimborso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. H.

A: EDREAMS

02/01/2023

Ho prenotato un volo per New york con la compagnia itaspa tramite il sito eDreams. Mi sono stati inviati i vari codici da immettere per verificare direttamente la prenotazione con la compagnia aerea Un paio di giorni prima accedo dal sito di itaspa per aggiungere una valigia e Non risulta nessuna prenotazione, Peccato che sul sito eDreams continuino a dirmi che la prenotazione è confermata !!!! Chiamo edreams e mi dice che è stato cancellato peccato che dall'app mi dice che la cancellazione è in fase di elaborazione(e l'app l'ho installata perche mi hanno detto che ha lo stato della richiesta più accurato) se l'avessi saputo prima avrei comprato un nuovo volo a molto meno E non mi hanno dato un centesimo per rimborsarmi il mio volo (neanche le tasse che ita ha rimborsato a edreams) e ho dovuto comprarne un volo all'ultimo che mi è costato una fortuna mi aspetto un risarcimento del mio nuovo o del vecchio volo perche dall'app di edreams il volo era confermato(ho chiamato il servizio clienti e non hanno risolto niente)

Messaggi (1)

I. H.

A: EDREAMS

19/01/2023

Attendo una risposta al reclamo fatto da me 2 settimane fa


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