Spett. Kiwi.com
In data 11/05/2026 ho prenotato il volo n° W46326 da Siviglia (SVQ) a Milano Malpensa (MXP) per il giorno 03.06.2026 alle ore 20:20 con la Vostra compagnia.
In data 19/05/2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Il rimborso è stato richiesto la sera stessa della ricezione della cancellazione poiché il volo riprogrammato comportava un ritardo nel rientro oltre le 24 ore successive. A tutt’oggi non solo non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato, ma mi viene comunicato che non riceverò alcun rimborso nonostante sul vostro sito risulti che siete ancora in attesa di revisione da parte della compagnia aerea.
Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 32,01. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo e fattura
Copia della comunicazione di cancellazione
Copia screenshot vs. sito
