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Cancellazione Volo Volotea Barcelona-Verona 08/09/2023

Chiuso Pubblico

Volotea

 Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. G.

A: Volotea

13/09/2023

Buongiorno,a seguito della comunicazione di cancellazione del volo di ritorno da Barcellona con il volo V71415 del 08/09/2023, io e mia moglie abbiamo dovuto sostenere ulteriori spese per il soggiorno di vito, alloggio, trasporti e sosta auto presso il parcheggio aeroporto per ulteriori 3 giorni, la comunicazione della cancellazione è avvenuta quando ero già a Barcellona, la compagnia mi ha concesso lo spostamento del volo ma chiedo il rimborso dell'ulteriore speseGrazie

Messaggi (6)

Volotea

A: D. G.

13/09/2023

Ciao Altroconsumo, Il reclamo è stato inviato correttamente, il nostro team di agenti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.Ricorda che per poter presentare un reclamo devi avere i dettagli della prenotazione, il tempo medio di risposta è 4-6 settimane.Se hai richiesto un compensazione, ti preghiamo di inviarci le tue coordinate bancarie (nome della banca, IBAN, SWIFTBIC, titolare del conto) per accelerare il processo.Cordiali saluti Ricorda che puoi contattarci tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 tramite la nostra chat[4NR46V-GLYK4]

D. G.

A: Volotea

14/09/2023

Buongiorno,come devo inviare i dati della banca, tramite questi messaggi?Grazie

Volotea

A: D. G.

14/09/2023

Ciao Altroconsumo, Il reclamo è stato inviato correttamente, il nostro team di agenti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.Ricorda che per poter presentare un reclamo devi avere i dettagli della prenotazione, il tempo medio di risposta è 4-6 settimane.Se hai richiesto un compensazione, ti preghiamo di inviarci le tue coordinate bancarie (nome della banca, IBAN, SWIFTBIC, titolare del conto) per accelerare il processo.Cordiali saluti Ricorda che puoi contattarci tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 tramite la nostra chat[G947WV-L3Y1L]

D. G.

A: Volotea

14/09/2023

Allego coordinate bancariedistinti saluti

Volotea

A: D. G.

14/09/2023

Ciao Altroconsumo, Il reclamo è stato inviato correttamente, il nostro team di agenti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.Ricorda che per poter presentare un reclamo devi avere i dettagli della prenotazione, il tempo medio di risposta è 4-6 settimane.Se hai richiesto un compensazione, ti preghiamo di inviarci le tue coordinate bancarie (nome della banca, IBAN, SWIFTBIC, titolare del conto) per accelerare il processo.Cordiali saluti Ricorda che puoi contattarci tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 tramite la nostra chat[WPLK65-7LR2P]

Volotea

A: D. G.

18/12/2023

Volotea Team (Volotea) 29 nov 2023, 12:52 CET Gentile Altroconsumo,Confermiamo che le spese sostenute rimborsabili per il volo in questione e per entrambi passeggeri sono:hotel: 295,51 EUcena 08/09: 72,20-23,50 (alcool) = 48,70 EUristorante 09/09: 34,40-4,80-2,80 (alcool) = 26,80 EUcena 10/09: 43,65 EUtotale: 414,66 EULa preghiamo di inviarci un codice IBAN/SWIFT/nome del titolare per poter procedere.Cordiali saluti,VoloteaVOLOTEA, S.L. utilizzerà i suoi dati personali per rispondere alle sue domande o soddisfare le sue richieste. Conserveremo i suoi dati solo per la durata necessaria a questo scopo e durante i termini legali previsti. VOLOTEA non fornirà questi dati a terze parti né li utilizzerà per altri fini. Per ulteriori informazioni può consultare la nostra pagina web: :www.volotea.com/it/condizioni-legali/direttiva-sulla-protezione/Altroconsumo 13 set 2023, 10:07 CEST Ricorda che puoi contattarci tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 tramite la nostra chat The information contained in this transmission may contain confidential and/or privileged or otherwise protected material. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying, distribution or use of the information contained herein or in any attachments is STRICTLY PROHIBITED. If you have received this transmission in error, please immediately contact the sender by return e-mail and delete this e-mail from your computer system. VOLOTEA reserves the right, to the extent permitted by applicable law, to retain, monitor and intercept e-mail messages to and from its systems. [4NR46V-GLYK4]

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