Cancellazione volo

Buongiorno ho cancellato un volo e nonostante le innumerevoli telefonate per sapere quanto sarebbe stato il valore del rimborso non mi hanno mai comunicato una cifra precisa ( solo Qatar puo decidere ma Qatar ha accordi con GOTOGATE che vende voli per conto si booking....) Dopo aver comunque cancellato il volo mi hanno restituito circa 250€ su circa 1200.... una presa per il .... i fondelli Si può fare qualcosa? Mi avete telefonato settimana scorsa ma ero al lavoro... via email sarebbe meglio cla9367@gmail.com