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Cancellazione Volo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

G. L.

A: VOLAGRATIS.IT

13/04/2026

Buongiorno, In data 8/04/26 ho ricevuto una mail da Volagratis dove mi informava che il mio volo era stato cancellato dalla compagnia aerea e che avrei dovuto procedere con la scelta tra le opzioni proposte. Ogni volta che selezionavo il rimborso, appariva un messaggio di errore. Sto cercando di contattare il servizio clienti tramite chat, mail e numeri di telefono ma non sono ancora riuscito a contattare nessuno.

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: G. L.

20/04/2026

Gentile Gianpaolo, Grazie per averci contattato. Le ricordiamo che a causa della guerra in Iran abbiamo ricevuto molte richieste urgenti di assitanza e di rimborso e di consegunza gestiamo le richieste in base alla gravitàdella situazione :la sua richiesta saràoggi tenendo conto della situazione critica globale. Non appena avremo verificato con la compagnia aerea in merito al suo rimborso, la ricontatteremo via email per la conferma del rimborso. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni e la ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Monday 13-04-2026 15:33:20, reclami@altroconsumo.it wrote:


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