Spett. Canon
In data 22/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di Canon Photo Paper Pro Premium Matte PM-101, A3, 20 fogli pagando contestualmente l’importo di 33,99 senza spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/9/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec/raccomandata/finance@pec-canon.it il 24/9/2026.
Il 25/9/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "il prodotto usato non possiamo avviare la pratica di reso."
Contesto quanto sopra poiché nel mio caso la confezione è stata aperta esclusivamente per poter effettuare alcune prove di stampa e verificare concretamente
l'idoneità della carta all'utilizzo per il quale è stata acquistata. Il prodotto non è stato danneggiato né utilizzato in modo improprio. Il risultato ottenuto non corrisponde, a mio giudizio sulla base delle prove effettuate, alle caratteristiche di resa dichiarate nella scheda ufficiale del prodotto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 33,99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine s000903325 del 22/09/2026
Ricevuta di pagamento € 33,99, tramite carta Mastercard terminante 4148
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
