Cappa elica spot plus ix

Salve ho acquistato una cappa elica spot plus il 12/01/2026 e montata i primi di febbraio e sono veramente rammaricato scoprire che solo dopo 3 mesi la cappa presenta macchie di ruggine sia interna che esterna,nn voglio sentirmi dire che la cappa è stata pulita con detergenti acidi, perché nn e così,la mia prima cappa sempre in acciaio acquistata a mondo convenienza e ripeto mondo convenienza pulita con sgrassatori e spugne abrasive nn ha mai presentato nemmeno una macchia di ruggine e mi e durata 10 anni,quindi chiedo una sostituzione o un rimborso,attendo vostre

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e per aver condiviso la Sua segnalazione. Ci spiace per quanto riscontrato, tuttavia desideriamo informarla che fenomeni di ossidazione o ruggine non sono coperti da garanzia se non segnalati entro i primi 15 giorni dall’installazione del prodotto. Dalle immagini ricevute si evidenziano inoltre segni riconducibili a passaggi di pulizia, che potrebbero aver contribuito al deterioramento della superficie. Precisiamo che le nostre cappe in acciaio richiedono una manutenzione specifica e non possono essere trattate con materiali abrasivi o detergenti aggressivi, in quanto tali pratiche possono danneggiarne la finitura. Comprendiamo il confronto con precedenti esperienze, tuttavia ogni prodotto presenta caratteristiche costruttive e materiali differenti, pertanto non è possibile paragonare direttamente una cappa con un’altra. Alla luce di quanto sopra, non è possibile accogliere la richiesta di sostituzione o rimborso in regime di garanzia. Niccolò Ballerini Junior Consumer Service Claims Specialist +390732610381 Elica S.p.A. Via Ermanno Casoli, 2 60044 Fabriano (AN) - Italy elica.com