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Carta bloccata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. S.

A: Banca Sella

22/11/2023

Buongiorno, sono due giorni che ho la carta di credito Opta bloccata in via cautelativa per delle transazioni strane, che ho regolamente risolto con un vostro operatore lunedì 20 novembre 2023, mi era stato assicurato che entro 24 ore la carta sarebbe tornata operativa, alla data odierna risulta ancora essere bloccata, ogni volta che chiamo il vostro servizio clienti mi viene detto che è stato segnalato ed entro 24 ore avrò la risposta, sono due giorni che andiamo avanti così.E' mai possibile che sbloccare una carta ci vuole tutto questo tempo?Se non ne avevo bisogno non avrei chiesto la carta, quindi mi state arrecando dei danni.Vi esorto a sbloccarla immediatamente, e siete anche pregati, ogni tanto, di rispondere alle innumerevoli mail.Distinti saluti

Messaggi (2)

Banca Sella

A: M. S.

22/11/2023

Egregi Signori,non intrattenendo il signor Savino presso Banca Sella Spa la tipologia di rapporto a cui si fa riferimento nella segnalazione in questione, comunichiamo di aver trasmesso la medesima per competenza aSella Personal Credit Spa,societàdel Gruppo Sella.Cordiali salutiUfficio ReclamiBanca Sella S.p.A.

Banca Sella

A: M. S.

18/12/2023

Egregi Signori,non intrattenendo il signor Savino presso Banca Sella Spa la tipologia di rapporto a cui si fa riferimento nella segnalazione in questione, comunichiamo di aver trasmesso la medesima per competenza aSella Personal Credit Spa,societàdel Gruppo Sella.Cordiali salutiUfficio ReclamiBanca Sella S.p.A.Da: Inviato: mercoledì 22 novembre 2023 15:04A: BS Ufficio Reclami Reclami@sella.itOggetto: RECLAMA FACILE: Carta bloccata - (CPTIT01922972-44) Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica sono riservate, rivolte esclusivamente al destinatario e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la societa' mittente, salvo cio' che non sia espressamente previsto da un precedente accordo.Ogni altra persona diversa dal destinatario non puo' copiare o consegnare il presente messaggio o parte dello stesso a terzi ne' trattare in alcun modo i dati contenuti.La informiamo che l' utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione. The information in this e-mail is confidential only addressed to the addressee and it is neither binding on this Company nor to be understood as creating any obligation on its part except where provided for an agreement.Anyone different from the addressee (who received this e-mail) cannot copy or deliver the message or part of it to a third party, nor deal in any way with the information in this e-mail. Furthermore, the unauthorized use of this message or any attachment could be an offence. Thank you for your cooperation.


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