carta di credito non pervenuta

Spett. ING, Sono titolare di conto corrente 2715032. Da circa 20 giorni, tramite chat, telefono, compilando un modulo, sto cercando di richiedere una nuova carta di credito e nessuno mi ricontatta. Conto corrente adeguato e modulistica OK. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.