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Cartelli fantasma che segnalano il pagamento online! invisibili!

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. C.

A: AUTOSTRADA PEDEMONTANA SPA

28/12/2023

Arrivato sollecito di pagamento per autostrada non pagata. Non risultandomi chiamo e mi viene spiegato che è senza caselli ma ci sono i cartelli che invitano a pagare online…. Bene io sto sempre molto attenta ai cartelli e assolutamente non ne ho visti. L’operatore mi ha detto che sul cartello c’era spiegato come e dove pagare sul sito. Bene io alle 5 del mattino viaggiando di notte sarei dovuta riuscire a leggere: sito web su cui pagare, come farlo e che dovevo farlo entro 15 gg. A me questa sembra una bella scusa per fregare soldi alle persone altro che agevolarle senza casello! Siete voi 1 a non segnalare bene la cosa ( ho visto parecchi reclami come il mio) 2 non vi preoccupate nemmeno di mandare un avviso, direttamente sollecito con maggiorazione (piu del doppio da €3,50 a € 7,80) eviterò questa autostrada come la peste e mi informerò col mio legale sul da farsi

Messaggi (2)

AUTOSTRADA PEDEMONTANA SPA

A: I. C.

29/01/2024

Gentile Sig.ra Cacciato,con riferimento alla segnalazione inviata tramite la piattaforma Altroconsumo in data 28.12.2023, per quanto concerne le peculiarità del sistema di esazione adottato sulle tratte in concessione ad Autostrada Pedemontana Lombarda, riteniamo opportuno ricordare che la cartellonistica nonché il relativo posizionamento ed il contenuto sono stati oggetto di specifica approvazione da parte degli organi istituzionalmente a ciò deputati. In particolar modo, si specifica che la segnaletica verticale relativa al sistema di esazione è stata approvata dal Comitato permanente per la segnaletica - Sottocomitato per la Toponomastica del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti.In prossimità dei portali di esazione del pedaggio è inoltre presente una diversa tipologia di segnaletica verticale che avvisa graficamentel’utenza in merito al rilevamento elettronico del transito finalizzato al pagamento del pedaggio.Attraverso la messaggistica dei pannelli a messaggio variabile, posti sia in ingresso all’infrastruttura che lungo il tracciato autostradale, vengono nuovamente ripetute le informazioni necessarie e consente all’utenza in transito di prendere evidenza, tra l’altro, che la tratta autostradale percorsa è “a pagamento”e “senza barriere”, che sussiste l’ ”obbligo di pagamento del pedaggio entro 15 giorni”.Non risulta pertanto necessario rallentare e/o fermarsi, mettendo a rischio la propria vita e quella degli altri guidatori, per la lettura delle informazioni. Fermo quanto sopra, in considerazione dell’obbligo di pagamento del pedaggio sancito dall’art. 176, comma 11 del Codice della Strada (“Sulle autostrade e strade per il cui uso sia dovuto il pagamento di un pedaggio, l'esazione può essere effettuata mediante modalità manuale o automatizzata, anche con sistemi di telepedaggio con o senza barriere. I conducenti devono corrispondere il pedaggio secondo le modalità e le tariffe vigenti.”), si specifica che in caso di omesso pagamento del pedaggio entro il termine di 15 giorni dalla data di transito, la Società avvia il processo di recupero crediti mediante invio di apposita lettera di sollecito con conseguente aggravio di spese per oneri di accertamento (art. 176, comma 11-bis del D.Lgs. 30 aprile 1992, n. 285), ovvero Euro 0.46 per visura al PRA, Euro 2.58 per oneri amministrativi di gestione pratica, Euro 0.46 per spese di spedizione.Qualora necessitasse di ulteriori informazioni circa la documentazione ricevuta, Le ricordiamo che potrà contattarci all’indirizzo dedicato solleciti@pedemontana.com, avendo cura di indicare i riferimenti del sollecito ricevuto ed il numero di targa oggetto di mancato pagamento.Cordiali saluti.Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.ALA PRESENTE COMUNICAZIONE CONTIENE INFORMAZIONI STRETTAMENTE CONFIDENZIALIIn ottemperanza al D.Lgs. n . 51/2018 sulla tutela dei dati personali, le informazioni contenute in questo messaggio sono strettamente riservate e sono esclusivamente indirizzate al destinatario indicato (oppure alla persona responsabile di rimetterlo al destinatario), tenendo presente che qualsiasi uso, riproduzione o divulgazione di questo messaggio è vietata. Nel caso in cui aveste ricevuto questa mail per errore, vogliate avvertire il mittente al più presto a mezzo posta elettronica e subito dopo distruggerla.THIS COMMUNICATION CONTAINS STRICTLY CONFIDENTIAL INFORMATION In compliance with Legislative Decree No. 51/2018 on the protection of personal data, the information set out in this message is strictly confidential and exclusively addressed to the named recipient (or to the person in charge of forwarding it to the recipient), bearing in mind that any use, reproduction or disclosure of this message is forbidden. If you have received this email by mistake, kindly inform the sender as quickly as possible by email and destroy it immediately thereafter.Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it per conto di reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.itInviato: giovedì 28 dicembre 2023 14:19A: Pedaggi pedaggi@pedemontana.comOggetto: Cartelli fantasma che segnalano il pagamento online! invisibili! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

AUTOSTRADA PEDEMONTANA SPA

A: I. C.

02/07/2025

Gentile Sig.ra Cacciato, con riferimento alla segnalazione inviata tramite la piattaforma Altroconsumo in data 28.12.2023, per quanto concerne le peculiarità del sistema di esazione adottato sulle tratte in concessione ad Autostrada Pedemontana Lombarda, riteniamo opportuno ricordare che la cartellonistica nonché il relativo posizionamento ed il contenuto sono stati oggetto di specifica approvazione da parte degli organi istituzionalmente a ciò deputati. In particolar modo, si specifica che la segnaletica verticale relativa al sistema di esazione è stata approvata dal Comitato permanente per la segnaletica - Sottocomitato per la Toponomastica del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti. In prossimità dei portali di esazione del pedaggio è inoltre presente una diversa tipologia di segnaletica verticale che avvisa graficamentel’utenza in merito al rilevamento elettronico del transito finalizzato al pagamento del pedaggio. Attraverso la messaggistica dei pannelli a messaggio variabile, posti sia in ingresso all’infrastruttura che lungo il tracciato autostradale, vengono nuovamente ripetute le informazioni necessarie e consente all’utenza in transito di prendere evidenza, tra l’altro, che la tratta autostradale percorsa è “a pagamento”e “senza barriere”, che sussiste l’ ”obbligo di pagamento del pedaggio entro 15 giorni”. Non risulta pertanto necessario rallentare e/o fermarsi, mettendo a rischio la propria vita e quella degli altri guidatori, per la lettura delle informazioni. Fermo quanto sopra, in considerazione dell’obbligo di pagamento del pedaggio sancito dall’art. 176, comma 11 del Codice della Strada (“Sulle autostrade e strade per il cui uso sia dovuto il pagamento di un pedaggio, l'esazione può essere effettuata mediante modalità manuale o automatizzata, anche con sistemi di telepedaggio con o senza barriere. I conducenti devono corrispondere il pedaggio secondo le modalità e le tariffe vigenti.”), si specifica che in caso di omesso pagamento del pedaggio entro il termine di 15 giorni dalla data di transito, la Società avvia il processo di recupero crediti mediante invio di apposita lettera di sollecito con conseguente aggravio di spese per oneri di accertamento (art. 176, comma 11-bis del D.Lgs. 30 aprile 1992, n. 285), ovvero Euro 0.46 per visura al PRA, Euro 2.58 per oneri amministrativi di gestione pratica, Euro 0.46 per spese di spedizione. Qualora necessitasse di ulteriori informazioni circa la documentazione ricevuta, Le ricordiamo che potrà contattarci all’indirizzo dedicato solleciti@pedemontana.com, avendo cura di indicare i riferimenti del sollecito ricevuto ed il numero di targa oggetto di mancato pagamento. Cordiali saluti. Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A LA PRESENTE COMUNICAZIONE CONTIENE INFORMAZIONI STRETTAMENTE CONFIDENZIALI In ottemperanza al D.Lgs. n . 51/2018 sulla tutela dei dati personali, le informazioni contenute in questo messaggio sono strettamente riservate e sono esclusivamente indirizzate al destinatario indicato (oppure alla persona responsabile di rimetterlo al destinatario), tenendo presente che qualsiasi uso, riproduzione o divulgazione di questo messaggio è vietata. Nel caso in cui aveste ricevuto questa mail per errore, vogliate avvertire il mittente al più presto a mezzo posta elettronica e subito dopo distruggerla. THIS COMMUNICATION CONTAINS STRICTLY CONFIDENTIAL INFORMATION In compliance with Legislative Decree No. 51/2018 on the protection of personal data, the information set out in this message is strictly confidential and exclusively addressed to the named recipient (or to the person in charge of forwarding it to the recipient), bearing in mind that any use, reproduction or disclosure of this message is forbidden. If you have received this email by mistake, kindly inform the sender as quickly as possible by email and destroy it immediately thereafter.


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