Casella di posta inaccessibile... biglietti persi?

Buongiorno, ho effettuato un acquisto su Vivaticket di 2 biglietti per un evento sportivo. A causa dell'inaccessibilità della posta elettronica non riesco a recuperare i tagliandi. Il sito vivaticket, per visualizzare gli ordini, invia un codice di controllo all'indirizzo mail, quindi SONO FREGATO. Chi mi rimborsa il nervoso ed i biglietti???