Cassettiera difettosa

Buongiorno ho contattato mondo convenienza perché ho acquistato una cassettiera (tutto l'arredamento della casa), che presenta gonfiamenti e macchie di umidità. L'operatrice ha incolpato l'ambiente in cui vivo, tengo a precisare e sottolineare che la mia casa è nuova e non presenta alcun segno di umidità, soprattutto in camera da letto dove è posizionata la cassettiera. Non si sembra giusto e corretto addossare la colpa a me per un difetto di materiale, del resto tutto l'arredamento ne avrebbe risentito!!! Cordiali saluti.

Gentile Cliente GISMONDI, le confermiamo l'esito della sua Richiesta di Assistenza come comunicatole in data 06-11-25. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

Praticamente mi state dicendo che devo buttare via la cassettiera pur avendo un evidente difetto di materiale dopo poco tempo dall'acquisto, perché c è una totale chiusura verso il cliente!!!