INTEGRAZIONE RECLAMO E SEGNALAZIONE n. W00145745 – Nuove evidenze di condotta commerciale scorretta – Monia Saragoni / Catawiki
"Con la presente si richiede l’integrazione della segnalazione n. W00145745 del 12/03/2026, riguardante la gestione del mio account sulla piattaforma Catawiki. Desidero sottoporre alla Vostra attenzione nuovi elementi che confermano l'arbitrarietà e la vessatorietà del comportamento dell'azienda:
Manipolazione delle prove e dei testi: In data odierna, il supporto di Catawiki ha provveduto a modificare e rimuovere i messaggi pubblici su Trustpilot nei quali mi accusava esplicitamente di 'abusivismo' e di possedere 'profili falsi'. Dispongo delle prove documentali (testi originali prima della modifica) che dimostrano il tentativo deliberato dell'azienda di cancellare le tracce di queste accuse calunniose e prive di fondamento.
Incoerenza e messaggi contraddittori: Solo 24 ore prima di procedere al blocco per presunte violazioni, il supporto mi inviava una comunicazione ufficiale dichiarando: 'Siamo stati lieti di lavorare con lei', procedendo contestualmente al pagamento delle mie vendite in data 10 e 11 marzo. Tale comportamento schizofrenico dimostra l'assenza di una reale istruttoria e la natura puramente punitiva del blocco attuale.
Blocco parziale ingiustificato: L'account risulta bloccato unicamente per le vendite, mentre è pienamente operativo per acquisti e messaggistica. Ciò conferma che non sussistono motivi di sicurezza, ma la volontà di colpire la mia attività professionale e la mia stabilità economica.
Danno d'immagine pubblico: Le accuse di abusivismo e profili falsi, prima della loro rimozione, sono rimaste pubbliche ricevendo oltre 200 visualizzazioni, ledendo gravemente la mia reputazione professionale verso terzi e altre case d'asta.
