Catawiki

Spett. CATAWIKI In data 28 Giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine da 6 bottiglie di Vino Verdicchio Villa Bucci 2023 pagando contestualmente l’importo di €70 oltre a €39 di spese di spedizione e €9.30 di commissioni di tutela acquirenti. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1 Luglio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Catawiki, In data 08 giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online un meteorite lunare pagando contestualmente l’importo di 42 euro oltre a 15 euro di spese di spedizione e 6,78 euro di "buyer protection fee", per un totale di 63,78 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24 giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 35 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Avevo comprato una stilografica all'asta e avevo vinto il prodotto. Stavo compilando il bonifico Sepa quando mi viene richiesto da Poste Italiane il Paese di residenza del beneficiario. Non ho potuto compilare il bonifico poiché dopo 4 e-mail inviate da Catawiki in cui chiedevo questa informazione non mi è stata data alcuna risposta. Ho cercato l'indirizzo pec della azienda ma non mi risulta che compaia nel loro sito come non mi risulta che compaia un numero di telefono e il loro codice fiscale per trovare l'indirizzo pec dell'opportuno programma istituzionale, quindi, nessuna possibilità di contatto se non la loro richiesta di pagare il prodotto acquistato altrimenti verrà messo nuovamente in vendita facendomi pagare una certa commissione per la tutela degli acquirenti. Ed io non sono un acquirente a cui potrebbe essere stato negata l'informazione che chiedevo? Fino a questo momento non riesco a vedere nel loro sito né l'indirizzo pec, né un numero di telefono, tutte informazioni che credo siano indispensabili da far conoscere per legge. A questo punto, per il loro comportamento, non ritengo più acquistare la stilografica dato che non credo che mi abbiano fornito l'assistenza a me dovuta. Il termina di pagamento scade lunedì 7 p.v. quindi credo che sia meglio pagare una decina di euro che 100 e qualcosa in più. Distinti saluti.

Ho subito un abuso con la cancellazione del mio account. Ciò è avvenuto, inequivocabilmente e con prove scritte, a causa dell'incompetenza dei vari addetti che, nel richiedermi documenti personali, per MESI non hanno saputo spiegarmi cosa volevano, e infine, nonostante avessi inviato ciò che serviva - NB tutto corroborato da prova scritta - e nonostante la loro stessa piattaforma mi abilitava con la nuova documentazione. La comunicazione di cancellazione è, pertanto, basata su incompetenza del portale e, ancora mafiosamente inappellabile. Vittorio Malpassuti