Classifica aziende
- Reclami totali
- 89
- Numero di reclami *
- 39
- Reclami chiusi *
- 76%
- Tempo medio di risposta *
- Non risponde
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Consegna non ricevuta
Spett. catawiki In data 30/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di €60 oltre a 20.40€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Catawiki insulta i venditori: mi danno dell'abusiva ma intanto incassano i miei soldi
Voglio rendere pubblica la follia che sto vivendo con Catawiki. Dopo aver concordato con loro l'annullamento di alcuni lotti, senza che ci dovessero essere conseguenze, mi hanno bloccato l'account due volte. Il paradosso? Mentre mi bloccavano l'accesso, hanno continuato a vendere i miei lotti e a incassare i soldi delle mie vendite. Mi hanno impedito di lavorare ma non hanno smesso di guadagnare grazie a me. Come se non bastasse, in una email ufficiale il loro servizio clienti mi ha definita "abusiva". È un’offesa gravissima a una venditrice che ha sempre operato con trasparenza e lotti approvati dai loro stessi esperti. Mi chiedo come un'azienda possa permettersi di insultare una persona mentre, allo stesso tempo, trattiene i suoi ricavi. Ho già segnalato questa condotta all'Antitrust (AGCM). State attenti, perché per loro siete "abusivi" se c'è un problema, ma i vostri soldi restano sempre graditi.
Account bloccato
Dopo anni di vendite sulla piattaforma mi è stato bloccato l'account in cui non riesco ad accedere. La cosa grottesca e che tramite mail continuano ad arrivarmi ordini di vendita ed inoltre ho attualmente dei lotti in asta! nonostante questo mi stanno arrivando messaggi di miei lotti venduti e pronti da spedire ma ovviamente non posso farlo se non riesco ad accedere al mio account, Inoltre mi aspetterei una risposta da parte vostra su come procedere soprattutto per rispetto degli acquirenti che hanno pagato per il loro oggetto e lo stanno aspettando! Ho provato a scrivere numerose mail, ma mi rispondono che stanno aspettando una risposta dal team corrispondente, questo da quasi 10 giorni!
oggetto falso
Ho vi, ho vinto un asta, e a sorpresa ho ricevuto un orologio falso, una cinesata senza numero di serie , inesistente nella collezione della Bulova dopo attenta verifica., più facendo una prova mettendolo in vendita su e-bay che conferma da allegato che si tratta di oggetto contraffato
Pagato oggetto mai spedito e nessuna assistenza ricevuta
Spett. Catawiki In data 18 Gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il seguente ordine nr. 45185807 pagando contestualmente l’importo di 125,93. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 Gennaio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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