Catawiki

Esperienza in peggioramento netto dopo aver acquistato centinaia di oggetti. Ora i venditori sembrano tutti top venditori con percentuali di affidabilita' vicino al 100% solo perche'assistenza catawiki cancella o trasforma unilateralmente in neutrali giudizi negativi dei venditori fatta dagli acquirenti Cosi' facendo non e' affidabile la qualificazione dei venditori con rischio di acquistare oggetti da venditori il cui giudizio positivo e' falsato. Altro problema e' il costo delle spedizioni da quando hanno attivato lo smart shipping che significa pagare 3 o 4 volte il costo reale. Per una spedizione italia su italia con poste addebitano tra 20 e i 30€. Una vergogna. Non acquistero' mai piu' su catawiki

Esperienza inaccettabile come venditore privato su Catawiki. Ho venduto un registratore a bobine Dokorder da 22 kg (valore € 695,00 - Lotto 104148660 - Ordine N. 46832377). L'acquirente olandese ha effettuato il reso rispedendo l'oggetto sfuso in un cartone senza alcuna protezione strutturale (solo polistirolo rotto fluttuante e foglietti sottili non pressati). A causa di ciò, l'oggetto è arrivato con visibili danni estetici e notevoli danni funzionali meccanici ed elettrici prima non presenti. Nonostante le prove video dell'unboxing e gli screenshot che documentano lo scempio, l'assistenza di Catawiki (operatore Mattia) ha definito questa totale negligenza come "imballaggio accurato" e i danni riscontrati come "usura da trasporto", annullando l'ordine e rimborsando integralmente l'acquirente. Mi ritrovo con € 695 in meno e un oggetto guasto per colpa della controparte, tutelata in modo assurdo dalla piattaforma. Ho già provveduto a informare il Centro Europeo Consumatori (ECC-Net) e inviato formale diffida legale a dsa@catawiki.com. Statene alla larga

Spett.le Catawiki B.V. Sint Jorissteeg 2 1012 XV Amsterdam Paesi Bassi Oggetto: Messa in mora per Ordine n. 104762439 Non pagato e Non restituito Il sottoscritto, account Catawiki “fra24774” associato fa presente quanto segue: • in data 29.06.2026 ho effettuato la vendita dell'oggetto “talia - Medaglia - Cavaliere dell'Ordine della Corona d'Italia” relativo all'ordine n. 104762439 • l’oggetto in questione è stato venduto a Pilar Lopez - Spain (il quale aveva già comprato da me lamentando spese di spedizione alte, per le quali provava a chiedere soldi di compensazione su canali extra piattaforma non consentiti, ciò nostante ricomprava da me con questa medaglia) • in data 10.07.2026 la medaglia è stata consegnata al destinatario, il quale ha subito reclamato dichiarando che la medaglia non era in buone condizioni e non era in oro, quando invece la medaglia era assolutamente perfetta e in oro, come confermano i cartellini che aveva applicati, ben visibili anche nelle foto dell’inserzione. Le motivazioni ovviamente solo esclusivamente pretestuose. • Ha aperto reclamo ma non ha dimostrato che la medaglia fosse solo placcata in oro, ed ha chiesto un parziale rimborso di 40€ quando il valore complessivo era di 61€; • Il soggetto non rimandava indietro l'oggetto a fronte del quale avrebbe visto coperta la sua spesa, bensì la tratteneva, e nonostante abbia formalmente risposto a Catawiki entro le 24H di voler l'oggetto indietro, la piattaforma Catawiki , ha deliberato di lasciare l’oggetto al compratore senza rimborsarmi nulla, favorendo la sottrazione dell'oggetto a me, caricandomi le spese di spedizione e arrecandomi danno economico. • nonostante i ripetuti solleciti, ad oggi la problematica non risulta risolta e/o non ho ricevuto il rimborso richiesto; • l’operatore che ha seguito la pratica tale Karen è stata assolutamente maleducata e non professionale, ed è la responsabile di questa decisione, per la quale ha scritto di non volerne parlare al telefono, cosa da me richiesta. Aggiungo che ho oltre 1.062 oggetti venduti e 444 feedback eccellenti, ciò nonostante sono stato danneggiato da questa squalificante persona dell' Assistenza Clienti. Richiedo immediato rimborso o restituzione dell’oggetto altrimenti rubato e favorito dalla Piattaforma CATAWIKI

Buongiorno ho acquistato un orologio Omega De ville sul vostro sito dal venditore ECOWATCH in Turchia. L'orologio è arrivato guasto. Il venditore in un primo momento si è dichiarato disponibile al reso ma non ha più inviato le istruzioni per la restituzione. Nel frattempo ovviamente sono trascorsi i tre giorni che Catawiki mette a disposizione dell'acquirente per la notifica di problemi. Chiedo il vostro intervento per il rapido rimborso di quanto pagato. L'orologio è pronto per essere restituito.

buongiorno, scrivo la presente in merito all' ordine n 46129993 Nike Air Jordan 4,per contestare la decisione presa dalla piattaforma in merito all' annullamento di questo ordine, in data 9 aprile l' articolo viene acquistato all' asta presso la suddetta piattaforma,il 16 giugno mi viene comunicato,senza possibilità di poter fornire documentazioni o diritto di replica alcuna, che l' ordine è stato annullato, in quanto l' acquirente sostiene la non autenticità dell' articolo, la piattaforma, asseriresce la sua veridicità basandosi su due foto che non provano quanto detto, e chiede di effettuare un rimborso totale dell' articolo. Sostenendo con prove di allegati di pagamento da me effettuato su sito ufficiale Jordan, comunico che non ritengo opportuno rimborsare l' acquirente o eventualmente propongo il reso dell' articolo, non mi viene comunicato nulla neanche in questo caso,ma vengono stornati dalle vendite successive i "i debiti" secondo quanto mi viene successivamente comunicato sotto mia sollecitazione. Verifico successivamente che i dati forniti dall' acquirente vengono associati ad un numero, truffe" Faccio presente anche che secondo i termini,sono stati superati ampiamente i giorni in cui mi viene segnalato il reclamo. Per tanto richiedo a catawiki, che trattenendo le spese di servizio per tutela clienti,si premuri di risolvere questa situazione, assumendosi le responsabilità di quanto successo e degli errori commessi, in quanto sono parte lesa.