Cellulare mai arrivato e rimborsato non ricevuto

Buongiorno. A seguito ordine, rif. ID in oggetto, del 19/07/2026 mai ricevuto, in data 18/08/2026 ho richiesto annullamento ordine e accredito della spesa sulla mia carta per l'intero importo. (305.00 euro) relativo a Google Pixel 9a 128 GB + 8 GB Viola Ametista EUROPA. Motivazione: mancanza di informazioni riguardo la spedizione e le tempistiche eccedenti rispetto a quanto preventivato. Dopo innumerevoli promesse per il riaccredito, non è stato fatto. Ho contattato Klarna per cercare di recuperare i miei soldi! Cordiali saluti Angela Incandela 3283679699