In data 20 agosto ho chiesto la chiusura del mio conto di gioco presso l' operatore di scommesse online staryes.it con contestuale restituzione del saldo presente sul conto di gioco.
Ho inviato la documentazione richiesta comprensiva del mio IBAN e mi è stato risposto che il conto sarebbe stato chiuso in un tempo massimo di 30 giorni.
Trascorsi invano i 30 giorni ho inviato numerosi solleciti e ho cercato di contattare il reparto che si occupa di evadere la pratica ma il servizio clienti è praticamente inesistente, nella chat online risponde un operatore con risposte preconfezionate, al numero di telefono non risponde nessuno e al recapito whatsapp rimandano alla chat sul sito dove appunto sono capaci solo di dirmi che invieranno un sollecito al reparto competente.
Ormai è trascorso troppo tempo, trattandosi anche di una cifra importante chiedo che il conto venga chiuso al più presto e mi venga restituito il saldo all' IBAN che ho indicato a suo tempo.
