Dopo un mese e mezzo dall'attivazione del contratto, con conseguente pagamento di numerose spese di attivazione, mi ritrovo, senza alcuna previa comunicazione, iscritta al servizio FUI di Enel. Alla mia richiesta di delucidazioni la signora del centralino borbotta frasi sconnesse sul fatto che avessero avuto questa richiesta da ENEL, poi senza dare altre spiegazioni, finisce per riattaccarmi il telefono in faccia, palesando la non professionalità di questa azienda e il non rispetto dei suoi clienti.
Detto questo richiedo l'immediato rimborso del deposito cauzionale e il rimborso del consumo non dovuto di chiusura contratto in quanto il consumo era sovra-stimato.
Nonché diffido la suddetta società a reinserire il mio contratto tra i loro clienti.
Fabiana Bruno
