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Cibo avariato

Risolto Pubblico

LIDL

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Altro

Reclamo

A. C.

A: LIDL

25/02/2023

Buongiorno, ho comprato due confezioni di hamburger di vitello con scadenza il 27/02/2023. Il 23/02/2023 mi sono accorta però che il colore era cambiato, gli hamburger avevano acquisito il tipico colore marroncino della carne avariata, ovviamente non è stato possibile mangiarli.Sono quindi a richiedere il risarcimento, ma soprattutto a segnalare che se ricapitasse la stessa situazione verrà fatta una segnalazione agli enti competenti.

Messaggi (1)

LIDL

A: A. C.

01/03/2023

Referenza numero: 84474928 Oggetto: Segnalazione del 25/02/2023 Gentile Sig.ra Puglisi,La ringraziamo per averci contattati e ci dispiace per l'accaduto. Per poter gestire la sua segnalazione ed effettuare gli opportuni controlli, oltre a comunicarci il punto vendita lidl in cui è avvenuto l'acquisto e un suo indirizzo mail personale, Le chiediamo di fornirci le foto dei seguenti dati:- descrizione dell'articolo sull'etichetta - codice ean del prodotto composto da 8 0 13 cifre- pesovolumequantità - eventuale copia del documento commerciale di vendita - lotto e scadenza riportati sulla confezione- anomalia riscontrata Può rispondere direttamente a questa e-Mail (senza mai cancellare oggetto e testo della stessa.In attesa di un Suo cordiale riscontro, porgiamoCordiali saluti. Assistenza Clienti LIDL www.lidl.it www.lidl.it/supportoalcliente assistenzaclienti@lidl.it Seguici su: ref:00D58000000K3E6.5006N00000ab8rk:ref

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