Salve,
sul sito AMAM trovo le seguenti 16 Note di Credito (a mio favore quindi) mai pagate ne' compensate nelle bollette successive, per un totale di circa 1000 Euro:
- 595900 fino a 595907 del 2024 (8 in totale)
- 43785, 43786 del 2016 (2 in totale)
- 99237 fino a 99242 del 2015 (6 in totale)
Ho aperto diversi ticket per avere notizie ma la risposta e' stata sempre generica/evasiva, del tipo:
- "Gentile Utente, le note di credito corrispondono alle allocative, ARERA ha disposto la restituzione scaglionata nei bimestri successivi. Distinti Saluti Distinti Saluti Dott. S...."
- " ...il rimborso avviene non appena arriva l'autorizzazione a poter rimborsare..."
Che praticamente non dicono nulla.
Poiche' sono un utente che rispetta l'azienda e paga regolarmente le bollette, desidererei che l'azienda (che detiene il monopolio della fornitura di acqua) avesse lo stesso riguardo verso i propri clienti.
Potreste quindi cortesemente darmi informazioni piu' precise in merito?
Mi date conferma che posso compensare questi crediti con le bollette che mi arriveranno?
Saluti
