Ho acquistato un climatizzatore Ariston scegliendo specificamente questo modello per la presenza della funzionalità Wi-Fi integrata.
Purtroppo, subito dopo il montaggio — momento prima del quale è ovviamente impossibile verificare il funzionamento dell'elettronica interna —, la scheda Wi-Fi non si è mai collegata né ha mai funzionato. La problematica è stata confermata anche da altri installatori qualificati che ho interpellato, i quali hanno riscontrato lo stesso identico problema: il modulo Wi-Fi è integrato ma totalmente inattivo.
Ho tempestivamente contattato il centro assistenza di zona segnalando il problema al tecnico incaricato, il Sig. Pendolino. Ad oggi è trascorso oltre un mese dalla segnalazione e sono ancora in attesa di un suo intervento o ricontatto per la verifica del guasto.
Ritengo inaccettabile che un prodotto nuovo presenti un difetto di conformità su una delle sue funzioni principali e che l'assistenza ufficiale lasci il cliente in sospeso per settimane senza dare risposte.
Cosa chiedo ad Ariston:
L'intervento immediato in garanzia e a costo zero di un tecnico autorizzato per la sostituzione della scheda Wi-Fi difettosa (o della componente necessaria), ripristinando il pieno funzionamento del climatizzatore.
