Climatizzatore Samsung Dual Split

Buongiorno, con la presente chiedo di restituite il prodotto acquistato compreso omaggio e di ricevere il rimborso di quanto pagato. Il climatizzatore dove essere un dual spilt 9000+12000 Btu quindi il motore deve essere minimo un 21.000 Btu. Solo dopo vari problemi e essere andiati a ricercare le fatture online veniamo a conoscenza che il motore esterno è un 13.000 Btu e che quindi questo clima non potrà mai scaldare o raffrescare due stanze. In allegato il dettaglio.