Gentile Servizio Assistenza WEKIWI,In merito alla Vostra comunicazione del 05/05/2023 nella quale informavate che, cito testualmente, il documento n° 2023-0056170-E è una fattura di acconto, sia lato consumi sia lato prezzo, essendo emessa al 15/03 e comprendendo le mensilità di marzo e aprile 2023, la bolletta non viene calcolata sulla base del PUN effettivo ma su un PUN stimato, dato dalle media storica dell’andamento del mercatoIn fase di conguaglio, i consumi saranno ricalcolai sulla base di quelli effettivi, così come il prezzo applicato sarà rivisto sui valori reali, sono a chiederVi, come da mia precedente mail del 08/05/2023, QUANDO AVVERRA' la fase di conguaglio e calcolo sul corretto PUN, dato che in questo periodo, la discrepanza tra il valore corrente e quello della media storica è più del doppio. Se il conguaglio sul PUN effettivo avvenisse nel bimestre successivo è a mio avviso accettabile, ma attendere 12 mesi, anticipando più del doppio della spesa annuale, sarebbe insostenibile.Attendo gentilmente riscontro e una possibile soluzione, visto che la problematica è stata sollevata due settimane fa.Cordiali saluti
