Codice online dopo acquisto buono mai ricevuto

Spett. bimbo store In data 03 settembre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un buono pagando contestualmente l’importo di [200€]. [Non ho mai ricevuto il codice di attivazione, nonostante vi abbia contattato innumerevoli volte e vi abbia fornito anche una mail sostitutiva. Trovo assurdo che non ci sia un numero di telefono e che dal 3 settembre non ricevuto il mio codice] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.