indietro

Cofanetti truffa

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: SMARTBOX

26/12/2025

Buongiorno mi e’ stato regalato un cofanetto 3 giorni di evasione e 2 cene che promette 2 notti 2 colazioni e 2 cene per due persone. Orbene pur cercando su più date e mesi MAI si ottiene quanto promesso. Nel migliore dei casi si offre pernottamento e colazione (mai la cena) e per la maggior parte degli hotel e’ richiesto un pagamento extra (a volte anche centinaia di €)… trovo tutti ciò vergognoso. Pretendo che vengano rispettate le regole del contratto … e chiedo ad Altroconsumo di attivarsi per denunciarvi per pratiche commerciali ingannevoli. Luca Ghirotto

Messaggi (1)

SMARTBOX

A: L. G.

29/12/2025

Gentile Cliente, Il cofanetto citato ha al suo interno diversi Partner con regolarmente incluse le esperienze indicate. Nella pagina della prenotazione vengono suggerite anche esperienze diverse presenti in altri cofanetti e vengono indicate con la dicitura CAMBIO. Nelle strutture indicate come INCLUSO, sono presenti colazione e cena. Le ricordiamo che é sempre soggetto a disponibilitá dei Partner e, in base a data e localitá che indica, puó avere un numero di soluzioni incluse diverse. Effettuando un controllo generico sulla tipologia di cofanetto indicato, non risulta nessun problema con le prenotazione e le disponibilitá. Se ha bisogno di supporto nella prenotazione, la invitiamo a contattare il Centro Assistenza e fornire dati del cofanetto e della registrazione per effettuare una simulazione con lei. Cordiali Saluti, Smartbox Group Limited ref:!00D200CDhl.!500Qt0aEHAt:ref


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).