cofanetto scaduto

buongiorno ho ricevuto in regalo durante il periodo covid un cofanetto smartbox sdal valore di 199 euro , purtroppo non mi sono accorta della scadenza e non ho esteso la validità. c'è un modo per recuperarlo?

Gentile cliente,Formuliamo la seguente mail a riscontro della sua pratica aperta da Altroconsumo per significare quanto segue:La informiamo che la data di scadenza del suo cofanetto era il 04/08/2022.Siamo spiacenti, ma non è possibile cambiare o estendere la validità di un cofanetto regalo scaduto da più di 3 mesi (90 giorni).Restando a sua disposizione per eventuali chiarimenti cogliamo l’occasione per porgerle,Cordiali Saluti,-------------------- NicolaSmartbox Customer Solutionsref:_00D20CDhl._5006M2F6oA1:ref

&#200 un importo alto e regalato nel pieno della pandemia, mi sembra assurdo che non abbiate meccanismi per recuperare il cofanetto