Gentilissimi, in qualità di titolare di cofanetto regalo ho richiesto proroga della validità dello stesso all'assistenza clienti e mi è stato negato tramite email dalla stessa in data 12/07/2023. Il buono aveva scadenza 30/06/2022.Faccio presente che il buono non è stato possibile utilizzarlo nei periodi dell'emergenza COVID e quindi gli anni 2020-2021-2022 non dovevano essere conteggiati. Inoltre nel periodo COVID, oltre a non poter utilizzare il buono per indisponibilità/chiusura strutture e per i limiti di circolazione per motivi di legge, il sottoscritto è stato impegnato per tutta la durata dell'emergenza COVID in prima linea in quanto professionista sanitario in terapie intensive COVID. Per i motivi sopra elencati chiedo alla S.V. revisione della segnalazione.In attesa di gentile riscontro porgo cordiali saluti.V.S.
