Commissioni per trasferimento credito residuo

Ho chiesto il passaggio per un numero di telefonia mobile, ad altro operatore telefonico. Precisamente da Fastweb a Spusu. Ho chiesto anche il trasferimento del credito residuo. Fastweb si è trattenuta 1€. Ho chiesto spiegazioni e l'operatore mi ha spiegato che si tratta del costo per il trasferimento del credito residuo. Ho chiesto se nel contratto è specificato ma mi è stato risposto che questa spesa non è inserita nel contratto. Capisco la somma irrisoria, ma non mi sembra per niente corretto.