COMPONENTI DANNEGGIATI E RITARDO CONSEGNA

Buongiorno Sig. Riccardi, la cucina è stata montata durante le festività natalizie e di capodanno. I giorni che indica non sono reali, in quanto un’anta l’ha segnalata rovinata oltre 20 giorni dalla consegna e avremmo anche potuto Contestarla come tempistica per segnalare merce rovinata. I difetti che non specifica nella mail sono: 1 anta rovinata dello scolapiatti (quella appunto segnalata il 21.01. quindi 20 giorni dopo la consegna) 1 fianco rovinato della colonna forno ma forno utilizzabile come da foto(ma utilizzabile) 1 zoccolo laterale mancante (estetico) 1 angolare mancante. (estetico) Nessuno di questi difetti impediva il completo e totale utilizzo della cucina. Come da foto. La merce riordinata e prodotta nuova (in particolare un fianco e un’anta) non dando noi merce di scorta e di magazzino Ha richiesto circa un mese di produzione e spedizione che sono tempistiche assolutamente normali. (anzi anche meno considerando la sua aggiunta alla pratica) Nessun elemento riordinato in assistenza ha impedito la completa funzionalità della cucina. Per le tempistiche di consegna, come scritto dalle consegne, stanno verificando se si riesce ad anticipare. Non verrà emesso nessun rimborso ma rimedieremo alle non conformità Cordiali Saluti _____ Marco Bittasi Ufficio Assistenze Ricci Casa Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: mercoledì 19 febbraio 2025 10:31 A: Ufficio Assistenze Ricci Milano assistenze.mi@riccicasa.it Oggetto: COMPONENTI DANNEGGIATI E RITARDO CONSEGNA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌