In data 01/04/2026 ho sottoscritto con Argos Energia un'offerta GAS NATURALE FIX SEGUGIO a prezzo fisso di 0,644000 €/Smc, con condizioni economiche valide fino al 01/04/2027.
Con una fattura del 31/10/2026 ho scoperto, senza aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva, che Argos Energia aveva trasformato unilateralmente la mia offerta da prezzo fisso a variabile, portando il prezzo a 1,590308 €/Smc, con un aumento superiore al 147%.
Ritengo questo comportamento gravissimo e inaccettabile. Ho sottoscritto un contratto a prezzo fisso proprio per avere la certezza del costo della fornitura fino alla scadenza concordata. Non è tollerabile che un'azienda cambi autonomamente le condizioni economiche, più che raddoppiando il prezzo, senza neppure informare il cliente.
Contattato il servizio clienti, mi è stato risposto che la modifica era stata decisa unilateralmente dall'azienda e che, se non fossi stato d'accordo, avrei potuto cambiare fornitore.
Una risposta arrogante e del tutto inadeguata, che dimostra una totale mancanza di rispetto nei confronti del consumatore.
Chiedo ad Altroconsumo di intervenire e verificare la legittimità di questa condotta, che ritengo potenzialmente riconducibile a una pratica commerciale scorretta e lesiva dei diritti dei consumatori.
Un contratto a prezzo fisso non può diventare improvvisamente a prezzo variabile per semplice decisione del fornitore, senza una valida base contrattuale e senza il rispetto degli obblighi di comunicazione.
