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Condizioni inaccettabile

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. T.

A: AIRBNB

27/03/2023

Il albergho turistico Caravella Prima B&B situato in Via Umberto I, 4, Praiano, Campania 84010, e gestito da SARA PORRITIELO aveva condizioni inacceptabili.Era DISGUSTOSAMENTE SPORCO: Feci attaccate alla toilette, formiche salendo sulle tubature, enormi ragni nei sue ragnatele vecchie di mesi, vermi, zanzare... Conservo foto e videi di tutto.Era VECCHIO E MALTENUTO. Materassi distrutti, pioggia entrando sotto le porte, asciugamani e biancheria da letto vecchi e sporchi (rubati da un ospedale).Non c'era ACQUA CALDA. Il boiler ero spento all'arrivo. Ho dovuto accenderlo io, dopo la prima docccia freda, ed aspettare fino al giorno successivo per avere acqua calda.La WIFI NON FUNZIONAVA. Questa e una protesta ricorrente tra gli ospiti che non si sono preoccupati di risolvere semplicemente acquistando un booster.Non c'era colazione e ne pure quasi tutti i servizi e le caratteristiche elencate sul site di Airbnb.Queste alloggio è una truffa totale e dovrebbe essere immediatamente rimosso di qualsiasi fornitore di servizi di ospitalità.La cosa piú grave é stato l'atteggiamento di Sara Porrotielo, la proprietaria. Si è rifiutata di risolvere nessuno dei gravi problemi segnalati. Pure dopo inviargli delle foto dil deplorevole stato dell'appartamento, ha negato tutti i fatti e ha mantenuto un atteggiamento arrogante, mancando educazione e professionalittá. Non si è scusata mai. Non si è nemmeno presentata durante tutto il mio soggiorno. Non ho visto la sua faccia. Ma ha osato di insultaarmitramite messaggio quando me ne sono andato.Questa esperienza è stata così assolutamente oltraggiosa che vorrei portare Sara Porritielo ed Airbnb (per la loro totale negligenza di tutti i problemi segnalati) in tribunale.


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