Buongiorno,
Ho effettuato una prenotazione sul sito fly-go il giorno 11/01/2024, n.prenotazione 107941417.
Dopo aver ricevuto la mail col numero di prenotazione, sono invitata ad attendere una mail di conferma che può arrivare tra i 20 minuti e i 7guorni successivi. Trascorsi 6 giorni invio una mail al supporto clienti senza ricevere risposta. Trascorsi 7 giorni decido di chiamare il numero indicato sul sito per ricevere delucidazioni. Sono correntemente al telefono col numero (a pagamento) da 62 minuti senza ricevere una risposta. Ci tengo a sottolineare che il pagamento è avvenuto nell'immediato subito dopo aver effettuato la prenotazione sul sito.
Allego mail ricevuta.
Ovviamente voglio sapere è che fine hanno fatto i miei biglietti o esigere un rimborso TOTALE della spesa.
