CONFERMA VOLI MAI ARRIVATA

In data 02/02 alle ore 1.37 PM ho effettuato una prenotazione di un volo andata per Palma di Maiorca, codice prenotazione 108372188. La prenotazione è stata messa in attesa, ho mandato diverse mail di sollecito senza mai ricevere risposta, ho provato a chiamare il servizio clienti restando in attesa per diversi minuti ogni volta senza ricevere risposta. Ad oggi ho ricevuto solo un’altra mail in data 16/02 che diceva : “ a causa del numero elevato di prenotazioni le chiediamo di attendere ulteriormente la conferma della prenotazione”. Ho provato a chiamare per essere rimborsato e ancora nessuna risposta. Vorrei solo cancellare il mio volo, prenotarne un altro e poter procedere con la prenotazione delle strutture per godermi la vacanza .