Gentile Cliente,
Le scriviamo in merito alla Sua segnalazione relativa all'ordine
IT5QYRW7KQBN.
Desideriamo innanzitutto scusarci sinceramente per il ritardo nella risposta, dovuto a un numero particolarmente elevato di contatti in questo periodo, e per il disagio arrecato. Ci dispiace davvero molto per l'errore riscontrato in fase di prelievo dell'articolo presso i nostri magazzini, che ha portato alla consegna di un modello diverso rispetto a quello da Lei desiderato.
Le confermiamo di aver preso in carico personalmente la Sua richiesta e di aver aperto il ticket
1809613 per fornirLe tutta l'assistenza necessaria e trovare insieme la soluzione migliore.
Rinnovando le nostre scuse per la situazione e ringraziandoLa per la pazienza, restiamo a Sua completa disposizione.
Servizio Clienti Decathlon Italia
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Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy
Il giorno ven 21 ago 2026 alle ore 13:45
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