Buongiorno,vorrei reclamare contro FASTEWEB per assenza di linea dati e fonia sulla mia abitazione. Sono oramai mesi che questo problema persiste e sono già stati sostituiti 3 NEXXT senza soluzione. Il primo in data 04-07-2022 il secondo in data 10-10-2022 ed il terzo in data 15-12-2022 . Poi ci sono state diverse chiamate sempre per MANCANZA LINEA TELEFONICA e quando il tecnico telefonando al mio cellulare mi chiedeva di spegnere e riaccendere il NEXXT tutto tornava funzionante e quindi il tecnico chiudeva l'intervento anche se io mi lamentavo dicendo che era un problema ripetuto e che secondo me andava analizzato diversamente. Ora nell'ultimo intervento del tecnico in data 22-12-2022 nella mia abitazione dove una volta di più ha constatato che non era un problema interno alla mia abitazione, hanno deciso di mettere sotto monitoraggio la linea e con un altro tecnico che era al telefono mi è stato dato appuntamento telefonico per il giorno dopo (oggi 23-12-2022) alle ore 10,00. Purtroppo non sono stato ricontattato ma considerando che il problema si è ripresentato e da ieri pomeriggio sono senza internet e linea telefonica a questo punto FASTWEB avrà tutti i dati per risolvere il problema. Quindi considerando il disservizio avuto in maniera ripetuta chiedo che mi venga restituito il costo dell'abbonamento almeno da luglio a dicembre e chiedo di non pagare i mesi successivi sino alla soluzione del problema ovviamente tenendo la linea attiva ed i servizi FASTWEB attivi sulla mia abitazione (spegnendo e riaccendendo NEXXT funziona per un pò, farò così fino alla soluzione definitiva) . grazie
