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Consegna 5 porte in oltre 6 mesi

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. D.

A: Leroy Merlin

25/01/2023

Buongiorno,In data 21/11/2022 mi sono recato presso il negozio Leroy Merlin di San Giovanni Lupatoto per acquistare fornitura e posa di 5 porte da interno, sfruttando lo sconto in fattura. Procedo nei due giorni seguenti con l'invio di tutta la documentazione. Passa un mese e non ricevo nessuna informazione. Sollecito. Passa un altro mese e mi richiedono nuovamente tutti i documenti già inviati. Lo faccio presente e li rimando. A gennaio inoltrato finalmente confermano di avere ricevuto tutto e mi confermano di procedere con il pagamento. Dispongo il pagamento. Due mesi sono passati nel frattempo. Il 24/01/2023 mi confermano che le 5 porte standard saranno in consegna a fine aprile 2023 e poi sarò contattato dal posatore per definire la data per la posa. In pratica mi stanno comunicando che ben che vada io avrò le porte installate tra maggio e giugno. Ripeto che parliamo di porte bianche normalissime, nulla di fuori standard. E sono 5. Ritengo inaccettabile dover attendere tra 6 e 8 mesi per un lavoro del genere. Nessuno mi aveva informato a novembre che i tempi di attesa sarebbero stati così lunghi. Ora il mio appartamento è pronto e sono senza porte. Io spero che si rendano conto del disservizio che stanno causando. Mi aspetto che il lavoro possa essere concluso ben prima di aprile.Grazie.Cordiali saluti,Francesco

Messaggi (1)

F. D.

A: Leroy Merlin

18/02/2023

Buongiorno. Siamo al 18 di febbraio e sono trascorsi quasi 3 mesi dal mio ordine. Ad oggi non ho ricevuto alcuna conferma sui tempi di fornitura e posa. Ho ricevuto solo vaghe informazioni su date ipotetiche, tra l&#39altro lontanissime da quelle inizialmente comunicatemi in negozio.Non &#232 accettabile attendere 6-8 mesi per 5 porte.Attendo un cortese riscontro.Cordiali saluti,Francesco


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