Consegna ad altro indirizzo non specificato

Ho acquistato su Vinted per un importo di circa 368€ fidandomi della protezione acquisti. Il pacco come da notifiche da poste italiane è stato spedito. Ricevo la mail di consegna che non è mai avvenuta e dal tracking vedo che hanno consegnato ad un altra frazione della mia città senza che nessuno gli abbia comunicato. Intanto, Vinted mi notifica che ho 48 ore per dire se l articolo corrisponde. Ovviamente dico che non mi è stato consegnato e loro dicendomi che si sono accertati con il corriere liquidano il venditore con 24ore di anticipo. Una truffa bella e buona, considerando anche il fatto che dall assistenza mi dicono che oramai non possono fare niente. Aiutatemi per cortesia.