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CONSEGNA AD UNA PERSONA ED INDIRIZZO ERRATI

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

N. G.

A: Yepoda

10/09/2026

Buongiorno, ho ordinato il calendario dell'Avvento 2026. Per un disguido è stato inserito l'indirizzo errato ( Campi Bisenzio invece di Firenze). Ho inviato più volte comunicazione al supporto clienti che non ha mai risposto e mi ha totalmente ignorato. Stesso risultato con il corriere Amazon adibito alla consegna. Morale della favola, è stato consegnato oggi 10 settembre 2026 all'indirizzo di Campi Bisenzio ed il ritiro è stato effettuato da una persona sconosciuta, che non sono io, ovviamente. Niente foto della consegna. Comunicato il problema al servizio clienti Yepoda che non ha risposto e quindi non ha risolto. Servizio pessimo. I prodotti sono buoni, peccato che l'azienda lascia molto a desiderare. Davvero un gran peccato. Per il futuro, rivolgersi SOLO alle profumerie che vendono il marchio, EVITATE ACCURATAMENTE IL SITO INTERNET DI YEPODA.

Messaggi (1)

Yepoda

A: N. G.

10/09/2026

Ciao , Grazie per averci contattato! 💖 Volevamo solo avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo messaggio. 😊 Siamo un team piccolo e i nostri orari di lavoro sono dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì. Ti chiediamo gentilmente di attendere con pazienza che il nostro team prenda visione del tuo messaggio. Al momento stiamo ricevendo un elevato numero di ordini e di richieste di contatto. Per questo motivo, i tempi di elaborazione del tuo ordine e di risposta al tuo messaggio potrebbero essere più lunghi del previsto. Il nostro team sta già lavorando attivamente per gestire il crescente volume di ordini e di messaggi in arrivo il prima possibile. Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione! Infine, ti ricordiamo che le risposte ai messaggi verranno date seguendo l'ordine in cui li riceviamo, dal più vecchio al più recente. Per far sì che il tuo messaggio riceva la massima priorità, ti preghiamo nel frattempo di non inviare ulteriori messaggi (in questo modo manterrà un posto più in alto nell'ordine di risposta). ❓ Nel frattempo puoi controllare la nostra pagina FAQ per ulteriori informazioni sui nostri prodotti, spedizioni e tanto altro qui 💖 Puoi trovare la nostra linea completa di prodotti qui 🌸 Scoprirne di più su benefici della skincare coreana qui ✨ Imparare tutti i passaggi della skincare coreana qui 🌏 Leggere come ci occupiamo delle cause ambientali qui 💬 Lasciarti ispirare dalle recensioni degli altri utenti qui Tanti cari saluti, Il team di Yepoda🫰✨ On Thu, Sep 10 2026, at 12:45 PM, reclami@altroconsumo.it wrote:


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