Classifica aziende
- Reclami totali
- 14
- Numero di reclami *
- 12
- Reclami chiusi *
- 25%
- Tempo medio di risposta *
- 1 giorno
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Mancata consegna dei prodotti e silenzio da parte del venditore
Spett. Yepoda In data 9/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 73,08€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/10/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
mancata consegna e rimborso
Spett. YEPODA In data 8/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un The Purify Hero Refill x 1, The Bubble Double Refill x 1, The C-Tox x 1, The Porefect Pad Formato normale x 1, N. Ordine YI2113550141 pagando contestualmente l’importo di € 73.50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/10/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho già inviato diverse e-mail al vostro servizio clienti senza ottenere una risposta concreta, nonostante i miei ripetuti tentativi di risolvere la situazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Problema per la consegna e anche che non rispondono mai alle mail di reclamo
Buonasera, ho richiesto diverse volte per email a yepoda di inviarmi l'ordine oppure di dirmi dove si trovava ma non mi hanno mai risposto. Io ho fatto l'ordine il 28\09\2026 e non l'ho mai ricevuto. Quindi volevo il rimborso ma ancora non ho ricevuto una risposta. Non trovo neanche un numero di telefono per contattarli . Niente spero che almeno mi facciano il rimborso, peccato perché Lu avrei voluto provare i loro prodotti.
4 prodotti mancanti nell’ordine
Buongiorno, Tre settimane fa ho ricevuto il calendario dell’avvento di Yepoda, al cui interno mancano 4 prodotti su 24. Precisamente la casella n 5, 14, 15 e 22. Ho mandato due richieste di assistenza, compilando il loro form, invano. E stanno scadendo i giorni per fare il reso (30) che sarò costretta a fare se non rispondono.
Mancata Consegna
Spett. YEPODA In data 02/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto n. ordine YI2113233751 pagando contestualmente l’importo di 169€. L'ordine risulta consegnato del vettore il giorno martedì, 8 settembre alle 14:50, ma il pacco non è mai entrato in mio materiale possesso. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, né avuto evidenza materiale di consegna e nominativo e prova della firma apposta con il corriere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
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