Buongiorno,ho acquistato online sul sito gommeplanet.it in data 09-12-21 , 4 pneumatici Winter Sport 5 - 215/60 R18 107V -DUNLOP del valore complessivo di €492,05, fino a qui tutto bene , la consegna rapida e veloce.Purtroppo mi sono state consegnate gomme con misure sbagliate Winter Sport 5 - 235/60 R18 107V che chiaramente non posso essere montate sul mio veicolo, inizio a scrivere tramite mail al loro servizio gestione clienti , dopo svariate mail scritte dove tentavano di dare colpa a me per aver ordinato gomme sbagliate sono riuscito a farmi contattare da un loro responsabile ( numero anonimo) che previo invio di mio screenshot dell'ordine che testimoniava il corretto inserimento delle misure ordinate mi confermava il reso in gratuito senza pagare spese di spedizione , fissiamo la prima data ritiro corriere il 17-01-22 ma purtroppo con esito negativo , riscrivo passano altri 10 gg e ci riproviamo il 27-01 ma purtroppo sempre con esito negativo , ci riproviamo per l'ennesima volta per il 07-02-22 ma anche i questo caso senza neanche essere avvisato il corriere non si è presentato.Giunto a questo punto ho scritto ancora una mail citando azioni con altroconsumo e sono in attesa di un riscontro .sono disposto a portare io la merce al corriere per abbreviare le tempistiche e chiedo l'intero rimborso con eventuale buono omaggio .
