indietro

Consegna auto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

R. B.

A: ARVAL

13/06/2025

Sono degli autentici BUFFONI! Dopo aver intascato da me 25.000 euro di anticipo a novembre scorso e avermi fatto fare i salti mortali per rendermi libero per la data della consegna della macchina nuova (decisa da loro), ho dovuto anche spendere 1.500 euro di carrozziere per fargli trovare perfettamente in ordine la macchina da restiruire. Adesso come oche giulive si presentano belli belli di venerdì, con UN SOLO giorno lavorativo di preavviso per dirmi che la consegna è posticipata sine die perché ci sono non meglio precisati problemi alle cinture di sicurezza!!! Disdirò il contratto e mi farò ridare indietro fino all'ultimo centesimo da questi BUFFONI, comprese le spese legali. MAI PIÙ CON ARVAL!!!

Messaggi (1)

ARVAL

A: R. B.

09/07/2025

Spett.le Associazione dei Consumatori, riscontriamo la pregiata Vostra del 13.06.2025, per rilevare che il veicolo, targato GY687XZ, è stato effettivamente consegnato in data 25.06.2025. Spiacenti per quanto accaduto, confermiamo che, come già comunicato al dott. Romano Bianco dal Team Commerciale, in fase di pre-consegna è emersa un’anomalia relativa al malfunzionamento sistema di ritenuta passeggero che ha comportando lo slittamento di consegna della vettura. Sperando di aver fornito i chiarimenti richiesti, si porgono Cordiali Saluti. Team Customer Care Arval Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: venerdì 13 giugno 2025 17:15 A: ARVI Customer Care arvi.customercare@arval.it Oggetto: [EXTERNAL] Consegna auto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNE Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. This message and any attachments (the message) is intended solely for the addressees and is confidential.If you receive this message in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval.The Internet can not guarantee the integrity of this message. ARVAL (and its subsidiaries) shall (will) not therefore be liable for the message if modified.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).