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consegna costantemente annullata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. G.

A: BRT Corriere Espresso

10/10/2026

Buongiorno, due giorni fa sono stato a casa tutto il giorno in attesa di un pacco, ma mi è stato segnalato dal tracciamento che la consegna non è andata a buon fine, senza specificare la motivazione, siccome alle volte il mio indirizzo da problemi con i navigatori (basterebbe solamente guardare i numeri civici al lato della via) ho deciso di farmi consegnare il pacco in un fermoposta all'interno di un centro commerciale aperto fino alle 20.30, ma pure la consegna prevista per ieri non è andata a buon fine, comunicandomi che il punto di ritiro era chiuso (cosa impossibile dato che ci sono passato io stesso davanti più o meno all'ora della segnalazione e il locker risultava perfettamente funzionante). Ora vorrei capire se abbiate intenzione di consegnarmi il mio pacco o se ve lo vogliate tenere voi, giusto per capire se fare una segnalazione anche da chi ho comprato il prodotto in modo da farmi mandare un sostitutivo, magari con un'altra compagnia di spedizioni più affidabile.

Messaggi (2)

BRT Corriere Espresso

A: M. G.

12/10/2026

Gentile Sig.r Galvagno, la spedizione risultava in consegna oggi, ma purtroppo non è andata a buon fine a causa delle restrizioni sulla viabilità a Vigevano dovute alla Fiera di Ottobre. Riprogrammeremo la consegna se possibile già nella giornata di domani. Grazie per la segnalazione, buona serata.

M. G.

A: BRT Corriere Espresso

13/10/2026

Buongiorno, vi ringrazio per la risposta. Ho ritirato poco fa il pacco, ma purtroppo, a causa della cattiva gestione della spedizione, che ha fatto avanti e indietro per giorni fino ad oggi, il prodotto è arrivato danneggiato: la confezione esterna era in condizioni pessime e anche l’interno presentava diverse ammaccature, che hanno rovinato il contenuto e distrutto il valore collezionistico dell’oggetto acquistato. A questo punto non so come procedere, dato che il costo del prodotto era già piuttosto elevato. Proverò a contattare anche il venditore, sperando di risolvere la situazione con una sostituzione.


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