Buongiorno, mi sono recato da Mondoconvenienza per acquistare una camera matrimoniale che era pubblicizzata su un loro volantino con la dicitura ERIKA - Camera da letto completa con letto contenittore € 825.Ieri sono venuti a montarla ma quasi alla fine del montaggio ci siamo accorti che il letto non era a contenitore come pubblicizzato ma un semplice letto rivestito. Immediatamente ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che sull'ordine non era specificato il letto contenitore e quindi era colpa mia perchè non avevo controllato. La soluzione per loro era semplice smontare tutta la camera che ormai era stata montata e rimandare tutto a loro, pagare un sovraprezzo per riordinare la camera con il letto contenitore. Io credo che chiunque non avrebbe fatto smontare tutto e quindi ho saldato la fattura intimando comunque un ricorso ad altre vie. Non voglio essere capriccioso ma ho acquistato la camera pubblicizzata per il fatto che il letto era contenitore e mi sono assicurato più volte con la venditrice che fosse tale perchè per me era importantissimo e comunque se pubblicizzi un articolo, mi devi consegnare la merce fedele a ciò che hai menzionato.Resto in attesa di un riscontro e porgo distinti saluti
