Spett. Dyson
In data 31/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Filtro HEPA 360 in fibra di vetro e a carboni attivi pagando contestualmente l’importo di 99 €. - id. ordine 1884664001.
Ho ricevuto il pacco il 03/06/206 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Filtro HEPA 360 mi è stato recapitato una spazzola per scopa elettrica (da voi denominata testa detergente Fluffy Opti). A tal riguardo il 3 giungo ho aperto il ticket 54383843 durante il quale è stata filmata la scatola di consegna e il relativo contenuto.
A seguito di questo ho sollecitato più volte la risoluzione ma senza successo.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
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