Buongiorno, aggiorno il reclamo relativo all’ordine n. LR66B1620 e agli ordini collegati LR66B1630, LR66B1640, LR66B1650 e LR66B1621.
Oggi, 01/09/2026, Mondo Convenienza ha finalmente effettuato la consegna e il montaggio della cucina. Preciso però che non considero la consegna avvenuta come una rinuncia alle mie richieste relative al ritardo e ai danni subiti.
Il motivo per cui avevo aperto il reclamo è che avevo una consegna espressamente confermata da Mondo Convenienza per il 17 agosto 2026. Tale consegna non è stata effettuata e, successivamente, ho ricevuto continui rinvii senza che l’azienda fosse in grado di comunicarmi una data certa.
La cucina è stata quindi consegnata e montata soltanto oggi, 1 settembre, dopo un ritardo che mi ha lasciata senza la possibilità di utilizzare normalmente la cucina e mi ha causato un grave disagio, oltre a spese aggiuntive per provvedere ai pasti quotidiani.
Ho già inviato a Mondo Convenienza una PEC in data 24/08/2026, con formale diffida ad adempiere ai sensi dell’art. 1454 c.c., e ho continuato a segnalare la situazione al servizio clienti.
Il fatto che oggi la cucina sia stata finalmente montata non risolve il danno e il disagio già subito. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire affinché Mondo Convenienza riconosca un adeguato ristoro economico per il ritardo e per le conseguenze che questo mi ha provocato.
Preciso inoltre che l’accettazione della consegna e del montaggio non costituisce in alcun modo rinuncia alle mie richieste di risarcimento per il ritardo.
