In data 27/10/2026 ho acquistato sul sito Decathlon.it l'ordine n. IT5YW44ZCBG5-A, pagando contestualmente l'importo relativo alla merce e alle spese di spedizione.
Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta presso l'indirizzo di destinazione situato a Modena, con tracciamento affidato al corriere Poste Italiane (codice spedizione 3UW16FJ06880).
Tuttavia, ad oggi 29/10/2026, la merce non mi è stata recapitata. Inoltre, il sistema di tracciamento di Poste Italiane indica in modo palesemente errato che la spedizione risulta "Consegnata il 29/10/2026 alle ore 12:20 dalla sede operativa di NAPOLI (NA)", nonostante il pacco fosse in transito a Piacenza.
Nonostante le segnalazioni inviate tramite i canali di assistenza, non ho ancora ricevuto riscontro né la consegna del bene.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il rimborso integrale di quanto versato.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.
