Consegna errata

Mi hanno consegnato un ordine non mio, c'è stato probabilmente uno scambio di etichette in magazzino. Ora non hanno la possibilità di rispedirmi gli articoli che ho ordinato, e vogliono rimborsarmi solo una volta ricevuto il reso del pacco con contenuto errato. Oltre al disagio, le ore in chat perse, non posso avere indietro i miei soldi.