Consegna fallita senza reale tentativo del corriere

Buongiorno, apro questo reclamo nei confronti di Gofo, per cui ho fatto anche segnalazione ad AGCM e alla polizia postale, perché ogni qual volta vengono affidate loro le spedizioni merci è un continuo ficcare di scuse e tentativi di consegna inesistenti, risposte copia e incolla e assoluta mancanza di trasparenza rispetto alla data effettiva di consegna delle merci. Già l'altra volta con un pacco spedito da parte del medesimo fornitore, la consegna è avvenuta dopo giorni di reclami e diffide, adesso si paventa la stessa situazione, sono già due giorni che aggiornano il tracking con consegne fallite senza che venissero mai effettuate. La loro scarsa disponibilità verso i clienti e le informazioni poco trasparenti sono una violazione dei diritti del consumatore. Se non riceverò notizie certe circa la consegna di questi giorni non ci sarà trasparenza anche su quelle in coda nei prossimi giorni, mi riserveró di tutelare I miei diritti integralmente.

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, facciamo seguito al recente colloquio telefonico per rinnovare il nostro sincero rammarico per i disagi riscontrati con la spedizione n. GFIT26104081780621. In merito alla spedizione più recente (n. GFIT26134022690263), Le confermiamo di aver già provveduto ad aprire una procedura di non conformità per fare piena luce sull'accaduto e risolvere l'anomalia nel minor tempo possibile. Il nostro obiettivo è garantire uno standard di servizio elevato e costante; per questo motivo, stiamo monitorando con la massima priorità anche le Sue prossime consegne in programma, affinché tutto proceda regolarmente. Le ricordiamo che il nostro Customer Service è a Sua completa disposizione e saremo lieti di fornirLe ulteriore assistenza: può contattarci direttamente all'indirizzo email cs@it.gofo.com oppure al numero 02 99949488. Cordiali saluti, Gofo Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-05-20 22:01::11(GMT+08:00)wrote

Ancora non ho ricevuto risposta. Mi trovo con un rimborso parziale da parte del venditore perché stranamente un pacco risulta consegnato e l'altro no è oltretutto le prove di consegna allegate sul sito del venditore sono del tutto illeggibili

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, desideriamo confermarLe che le procedure di verifica per le due spedizioni, sono già state avviate. Le saremmo grati se potesse concederci ancora qualche giorno per completare tutti gli accertamenti necessari. Sarà nostra premura ricontattarla non appena riceveremo gli aggiornamenti definitivi. Ringraziandola per la pazienza e scusandoci ancora per l'attesa, restiamo a Sua completa disposizione. GOFO Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-05-22 16:46::03(GMT+08:00)wrote

Spero che vogliate mettervi in contatto con il venditore e sollecitare il rimborso che loro mi hanno negato perché il pacco risulta consegnato secondo loro. Inoltre vi aggiorno che anche oggi per la consegna GFIT26137080313853 il corriere non è nemmeno passato e la consegna è stata designata come fallita.